Zmiana partnera Business Central krok po kroku

Zmiana partnera w Business Central to bardziej projekt niż wypowiedzenie umowy. Trzeba uzgodnić licencje, dostęp do waszego środowiska, dokumentację i umowę ze starym partnerem. Jeśli kolejność będzie zła, możecie zostać bez wsparcia albo stracić orientację w tym, co zostało zbudowane. Artykuł podaje kolejność, której możecie się trzymać, oraz pytania, które warto zadać zarówno nowemu, jak i obecnemu partnerowi.

Zacznijcie od spisania tego, co macie

Zanim skontaktujecie się z kimkolwiek, ustalcie, czego zmiana dotyczy. Zapiszcie, kto sprzedaje wam licencje, jakie macie środowiska, jakie aplikacje są zainstalowane i czy powstały dostosowania zbudowane specjalnie dla was. Sprawdźcie też w obecnej umowie okres wypowiedzenia i okres związania.

Poproście wewnętrznego administratora o sprawdzenie, którzy partnerzy mają dostęp do waszego środowiska. W centrum administracyjnym Business Central wewnętrzny administrator globalny może zobaczyć dostęp partnerów dla każdego środowiska i nim zarządzać.

Licencje: kto je sprzedaje i kiedy są odnawiane
Środowiska: produkcyjne i sandbox
Aplikacje: z AppSource i własne rozszerzenia
Integracje i zaplanowane zadania
Okres związania i wypowiedzenia umowy

Uzgodnijcie przekazanie licencji

Licencje są subskrypcją u odsprzedawcy Microsoftu w programie CSP. Zmiana odsprzedawcy to osobna czynność, która nie dzieje się automatycznie tylko dlatego, że zmieniacie konsultanta. Zapytajcie nowego partnera, jak przejmie subskrypcję i czy odbędzie się to bez przerwy w dostępie użytkowników. Poproście o odpowiedź na piśmie.

Nie wypowiadajcie licencji, zanim nowy partner nie potwierdzi przejęcia. To częsty błąd, który powoduje przestój.

Sprawdźcie też, czy są aplikacje, których licencję kupiliście u wydawcy aplikacji, a nie u waszego odsprzedawcy.

Zapytajcie również, czy ceny zmienią się przy przekazaniu i kiedy przyjdzie pierwsza faktura od nowego odsprzedawcy. Porównajcie z obecnymi warunkami, żeby zobaczyć, czy coś zdrożało albo stało się tańsze.

Dajcie dostęp nowemu partnerowi i zamknijcie stary

Microsoft opisuje, że partner uzyskuje dostęp do waszych środowisk przez delegowany związek administracyjny (GDAP), który jako klient zatwierdzacie. Nowy partner wysyła wam link, który akceptuje u was administrator globalny. Gdy to jest gotowe, możecie ograniczyć dostęp dla każdego środowiska za pomocą ustawienia Partner Access.

Gdy stary partner skończy, jego dostęp trzeba usunąć. Microsoft Learn zaleca, aby potem uporządkować ustawienia, które poprzedni partner wprowadził w centrum administracyjnym. Ustalcie datę, kiedy to nastąpi, i poproście o pisemne potwierdzenie.

Weźcie dokumentację

Poproście o dokumentację konfiguracji, opisy dostosowań, listę integracji i dane logowania do usług zewnętrznych, które partner dla was założył. Jeśli zbudowano dla was rozszerzenie, musicie wiedzieć, kto ma kod źródłowy i czy możecie go otrzymać. Powinno to wynikać z pierwotnej umowy. Zobaczcie też artykuł o dokumentacji przy zmianie partnera.

Wypowiedzenie i okres równoległy

Zaplanujcie krótki okres równoległy, w którym obaj partnerzy mogą odpowiadać na pytania. Wypowiedzcie starą umowę dopiero wtedy, gdy nowy partner rozwiąże pierwsze zgłoszenia. Pamiętajcie, żeby sprawdzić, czy wypowiedzenie musi być na piśmie i na konkretną datę.

Na koniec przetestujcie najważniejsze procesy: księgowanie, faktury, ruchy magazynowe i zaplanowane zadania w Job Queue. Sprawdźcie, czy użytkownicy mogą się zalogować i czy uprawnienia są takie, jakie powinny być.

Zróbcie krótką listę tego, kto u was rozmawia z kim, aby obaj partnerzy wiedzieli, do kogo się zwracać. Dzięki temu odpowiedzialność nie spadnie między dwa krzesła w okresie przejściowym.

Addverk

Jeśli szukacie nowego partnera i chcecie porozmawiać o tym temacie, możecie do nas napisać. Zawsze porównujcie z co najmniej jedną inną ofertą i zadawajcie wszystkim te same pytania.