Kto jest właścicielem waszych licencji Business Central?

Wiele osób uważa, że licencje należą do partnera, który je sprzedał. To nie do końca prawda. Business Central online kupuje się jako subskrypcję w programie CSP Microsoftu, a klient ma relację zarówno z Microsoftem, jak i ze swoim odsprzedawcą. Artykuł wyjaśnia, co leży po czyjej stronie, co zmiana partnera oznacza dla subskrypcji i na jakie pytania powinniście mieć odpowiedź przed podpisaniem umowy.

Jak zbudowany jest model CSP

Według Microsoft Learn partner, który chce sprzedawać licencje Business Central i obsługiwać klientów, musi być zarejestrowany w programie Cloud Solution Provider. Większość to odsprzedawcy pośredni, którzy kupują licencje przez dystrybutora, a część to partnerzy wystawiający faktury bezpośrednio.

Zwykle więc fakturuje was odsprzedawca. Subskrypcja jest założona w waszym własnym tenancie Microsoft, a wy zaakceptowaliście Microsoft Customer Agreement. To wasza firma jest klientem. Odsprzedawca zarządza subskrypcją w waszym imieniu.

Odsprzedawca i konsultant to nie zawsze to samo

Microsoft Learn pisze, że model CSP pozwala wielu odsprzedawcom sprzedawać subskrypcje temu samemu klientowi. Firma może też mieć jednego partnera do Microsoft 365, a innego do Business Central.

Dostęp do środowiska to coś innego niż sprzedaż licencji. Konsultanci otrzymują dostęp jako delegowani administratorzy przez związek GDAP, który wy zatwierdzacie. Macie więc dwie osobne relacje: relację z odsprzedawcą w sprawie licencji i relację GDAP w sprawie dostępu.

Dlatego można korzystać ze wsparcia jednej firmy, a licencje kupować u innej. W praktyce często jest to ta sama firma, ale warto zapytać, bo daje wam to swobodę wyboru. Jeśli nie jesteście zadowoleni ze wsparcia, nie musi to oznaczać zmiany subskrypcji, i odwrotnie.

Co się dzieje, gdy zmieniacie partnera

Jeśli usuniecie delegowane uprawnienia, stary partner nie może już logować się do środowiska. Microsoft Learn pisze jednak, że partner może zachować relację odsprzedawcy i dzięki temu nadal zarządzać subskrypcją, na przykład dodawać lub usuwać licencje. Jeśli chcecie zakończyć relację całkowicie, partner musi usunąć ją w Partner Center.

Oznacza to, że obie relacje trzeba zakończyć osobno. Zapytajcie zarówno starego, jak i nowego partnera, jak będzie przebiegać przejście i kiedy przyjdzie pierwsza faktura od nowego.

Poproście o opis przejścia w formie harmonogramu: data przejęcia, data ostatniej faktury od starego i pierwszej od nowego partnera oraz kto ma do czego dostęp w tym czasie. Jeśli licencje są powiązane ze stałymi datami odnowienia, najprościej może być przenieść je przy odnowieniu. Sprawdźcie to z obiema stronami i nie dopuśćcie, żeby użytkownicy stracili dostęp w dniu, w którym trzeba księgować.

Pytania do zadania przed podpisaniem

Oferta, w której tylko jedna strona wie, co się stanie przy zakończeniu współpracy, nie wystarcza. Wpiszcie te pytania do opisu wymagań.

Czy subskrypcja jest w naszym tenancie i kto jest jej administratorem?
Czy możemy zobaczyć licencje w naszym centrum administracyjnym Microsoft 365?
Jaki jest okres związania, okres wypowiedzenia i data odnowienia?
Jak przebiega przekazanie do innego odsprzedawcy i czy są opłaty?
Kto może dodawać i usuwać użytkowników i jak szybko?
Czy aplikacje kupiliśmy przez was, czy mamy umowę bezpośrednio z wydawcą?

Sprawdźcie swój obecny stan

Poproście administratora Microsoft 365 o zajrzenie do centrum administracyjnego, do sekcji licencji i rozliczeń. Zobaczycie tam, jakie licencje Business Central ma wasz tenant i ile z nich jest przypisanych. Zanotujcie, kto jest waszym obecnym odsprzedawcą i kiedy subskrypcja jest odnawiana.

Ceny i warunki poszczególnych typów licencji znajdują się w aktualnym przewodniku licencjonowania Microsoftu. Sprawdźcie go i nie opierajcie się wyłącznie na zestawieniu partnera.

Addverk

Jeśli chcecie porozmawiać o tym temacie, napiszcie do nas.