Van wie zijn uw Business Central-licenties?

Zo is het CSP-model opgebouwd

Volgens Microsoft Learn moet een partner die Business Central-licenties wil verkopen en onderhouden zijn aangemeld voor het Cloud Solution Provider-programma. De meeste partners zijn indirecte resellers die licenties via een distributeur inkopen, terwijl sommige direct factureren.

In de praktijk is het dus meestal een reseller die u factureert. Het abonnement is aangemaakt in uw eigen Microsoft-tenant en u heeft de Microsoft Customer Agreement geaccepteerd. Uw bedrijf is de klant. De reseller beheert het abonnement namens u.

Reseller en adviseur zijn niet altijd dezelfde

Microsoft Learn schrijft dat het CSP-model het mogelijk maakt dat meerdere resellers abonnementen aan dezelfde klant verkopen. Een bedrijf kan ook de ene partner voor Microsoft 365 hebben en een andere voor Business Central.

Toegang tot uw omgeving is iets anders dan de verkoop van licenties. Adviseurs krijgen toegang als gedelegeerde beheerders via een GDAP-relatie die u goedkeurt. U heeft dus twee afzonderlijke relaties: de resellerrelatie voor licenties en de GDAP-relatie voor toegang.

Daarom kunt u support van het ene bedrijf krijgen en licenties bij een ander kopen. In de praktijk is het vaak hetzelfde bedrijf, maar het loont om ernaar te vragen, omdat het u keuzevrijheid geeft. Bent u ontevreden over de support, dan hoeft dat niet te betekenen dat u van abonnement wisselt, en omgekeerd.

Wat gebeurt er als u van partner wisselt

Als u de gedelegeerde rechten intrekt, kan de oude partner niet meer inloggen in de omgeving. Microsoft Learn schrijft echter dat de partner de resellerrelatie kan behouden en dus het abonnement nog kan beheren, bijvoorbeeld licenties toevoegen of verwijderen. Wilt u de relatie volledig beëindigen, dan moet de partner de relatie in Partner Center verwijderen.

Dat betekent dat de twee relaties los van elkaar moeten worden beëindigd. Vraag zowel de oude als de nieuwe partner hoe de overgang wordt geregeld en wanneer de eerste factuur van de nieuwe partner komt.

Vraag om de overgang als tijdschema te beschrijven: datum van overname, datum van de laatste factuur van de oude en de eerste van de nieuwe partner, en wie in die periode toegang heeft tot wat. Als de licenties aan vaste verlengdatums zijn gekoppeld, kan het het eenvoudigst zijn om bij een verlenging over te stappen. Controleer dat bij beide partijen en laat gebruikers niet op een dag zonder toegang zitten waarop er geboekt moet worden.

Vragen om te stellen voordat u tekent

Een offerte waarin alleen de ene partij weet wat er bij beëindiging gebeurt, is niet voldoende. Neem de vragen op in uw eisen.

• Staat het abonnement in onze tenant en wie is daar beheerder van?
• Kunnen we de licenties zien in ons Microsoft 365-beheercentrum?
• Wat zijn de bindingsperiode, de opzegtermijn en de verlengdatum?
• Hoe verloopt een overdracht naar een andere reseller en zijn er kosten aan verbonden?
• Wie kan gebruikers toevoegen en verwijderen, en hoe snel?
• Zijn apps via jullie gekocht, of hebben wij een overeenkomst rechtstreeks met de uitgever?

Controleer nu uw eigen situatie

Vraag uw Microsoft 365-beheerder in het beheercentrum onder licenties en facturering te kijken. Daar ziet u welke Business Central-licenties uw tenant heeft en hoeveel er zijn toegewezen. Noteer wie uw huidige reseller is en wanneer het abonnement wordt verlengd.

Prijzen en voorwaarden van de afzonderlijke licentietypen staan in de actuele licentiegids van Microsoft. Raadpleeg die en laat het overzicht van een partner niet de enige bron zijn.

Support en licenties bij Addverk

Wij helpen met support en advies over uw inrichting. Wilt u weten hoe dat bij ons werkt, schrijf ons dan.