Wem gehören Ihre Business-Central-Lizenzen?

Viele glauben, die Lizenzen gehörten dem Partner, der sie verkauft hat. Das stimmt nicht ganz. Business Central online wird als Abonnement über Microsofts CSP-Programm gekauft, und der Kunde hat eine Beziehung sowohl zu Microsoft als auch zu seinem Händler. Dieser Artikel erklärt, was bei wem liegt, was ein Partnerwechsel für das Abonnement bedeutet und welche Fragen Sie geklärt haben sollten, bevor Sie unterschreiben.

So ist das CSP-Modell aufgebaut

Laut Microsoft Learn muss ein Partner, der Business-Central-Lizenzen verkaufen und betreuen will, am Cloud Solution Provider-Programm teilnehmen. Die meisten sind indirekte Händler, die Lizenzen über einen Distributor beziehen, einige sind direkt abrechnende Partner.

In der Regel ist es also ein Händler, der Ihnen die Rechnung stellt. Das Abonnement wird in Ihrem eigenen Microsoft-Tenant angelegt, und Sie haben das Microsoft Customer Agreement akzeptiert. Ihr Unternehmen ist der Kunde. Der Händler verwaltet das Abonnement in Ihrem Auftrag.

Händler und Berater sind nicht immer dasselbe

Microsoft Learn schreibt, dass das CSP-Modell es mehreren Händlern ermöglicht, demselben Kunden Abonnements zu verkaufen. Ein Unternehmen kann auch einen Partner für Microsoft 365 und einen anderen für Business Central haben.

Der Zugriff auf Ihre Umgebung ist etwas anderes als der Verkauf von Lizenzen. Berater erhalten Zugriff als delegierte Administratoren über eine GDAP-Beziehung, die Sie genehmigen. Sie haben damit zwei getrennte Beziehungen: die Reseller-Beziehung für Lizenzen und die GDAP-Beziehung für den Zugriff.

Deshalb ist es möglich, Support von einem Unternehmen zu bekommen und Lizenzen bei einem anderen zu kaufen. In der Praxis ist es oft dasselbe Unternehmen, aber es lohnt sich nachzufragen, denn es gibt Ihnen Wahlfreiheit. Wenn Sie mit dem Support unzufrieden sind, muss das nicht den Wechsel des Abonnements bedeuten, und umgekehrt.

Was passiert, wenn Sie den Partner wechseln

Wenn Sie die delegierten Rechte entfernen, kann sich der bisherige Partner nicht mehr in die Umgebung einloggen. Microsoft Learn schreibt jedoch, dass der Partner die Reseller-Beziehung behalten und damit weiterhin das Abonnement verwalten kann, etwa Lizenzen hinzufügen oder entfernen. Wollen Sie die Beziehung vollständig beenden, muss der Partner sie im Partner Center entfernen.

Das bedeutet, dass die beiden Beziehungen getrennt beendet werden müssen. Fragen Sie sowohl den alten als auch den neuen Partner, wie der Übergang gehandhabt wird und wann die erste Rechnung des neuen Partners kommt.

Lassen Sie sich den Übergang als Zeitplan beschreiben: Datum der Übernahme, Datum der letzten Rechnung des alten und der ersten Rechnung des neuen Partners und wer in dieser Zeit worauf Zugriff hat. Sind die Lizenzen an feste Verlängerungsdaten gebunden, kann es am einfachsten sein, bei einer Verlängerung zu wechseln. Klären Sie das mit beiden Seiten und lassen Sie die Benutzer nicht an einem Tag ohne Zugriff, an dem gebucht werden muss.

Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten

Ein Angebot, bei dem nur eine Seite weiß, was bei Beendigung geschieht, reicht nicht aus. Nehmen Sie die Fragen in Ihre Anforderungsbeschreibung auf.

Liegt das Abonnement in unserem Tenant, und wer ist dessen Administrator?
Können wir die Lizenzen in unserem Microsoft 365 admin center sehen?
Wie lauten Laufzeitbindung, Kündigungsfrist und Verlängerungsdatum?
Wie läuft die Übertragung an einen anderen Händler ab, und fallen Gebühren an?
Wer kann Benutzer hinzufügen und entfernen, und wie schnell?
Wurden Apps über uns gekauft, oder haben wir einen Vertrag direkt mit dem Herausgeber?

Prüfen Sie jetzt Ihren eigenen Stand

Bitten Sie Ihren Microsoft-365-Administrator, im admin center unter Lizenzen und Abrechnung nachzusehen. Dort sehen Sie, welche Business-Central-Lizenzen Ihr Tenant hat und wie viele davon zugewiesen sind. Notieren Sie, wer Ihr aktueller Händler ist und wann das Abonnement verlängert wird.

Preise und Bedingungen der einzelnen Lizenztypen stehen in Microsofts aktuellem Licensing Guide. Prüfen Sie ihn und machen Sie nicht die Übersicht eines Partners zu Ihrer einzigen Quelle.

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