Eget tillägg eller en app från AppSource?

Ska en saknad funktion byggas som ett tillägg bara för er, eller finns det redan en app på Microsoft AppSource? De två vägarna ser likadana ut för användarna, men de är olika att äga, underhålla och betala för. Artikeln förklarar skillnaden mellan en per-tenant extension och en AppSource-app och ger er frågor ni kan ställa oavsett vem som föreslår lösningen. Det är en kort guide för er som ska fatta beslutet.

Två sorters tillägg

En per-tenant extension, ofta förkortad PTE, är ett tillägg som är byggt för en viss kunds tenant. Den laddas upp till er miljö, och Microsoft Learn rekommenderar att göra det via App Management i administrationscentret.

En AppSource-app är utgiven av en leverantör på Microsofts marketplace, har gått igenom Microsofts validering och kan användas av många kunder. Microsoft beskriver att vissa appar kan köpas direkt i marketplace med licens per användare, medan andra säljs via utgivaren eller en återförsäljare.

Skillnaden är alltså inte hur de ser ut, utan vem som äger dem och vem som håller dem uppdaterade. Fråga därför alltid vilken typ det rör sig om.

Underhåll och uppdateringar

Microsoft uppdaterar Business Central två gånger om året, och alla tillägg ska fortsätta fungera. För en PTE är det ni och er partner som ska se till att den fungerar med nästa version. Microsoft kontrollerar kompatibilitet före en större uppdatering och ger besked, men rättelsen är er.

För en AppSource-app är det utgivaren som ger ut nya versioner. Fråga hur snabbt utgivaren brukar leverera en ny version efter en ny Business Central-utgåva och om det står i avtalet.

Om en app är kritisk för er drift, fråga om ni kan få besked i god tid när en ny version är på väg och om ni kan testa i en sandlåda först. Microsoft erbjuder preview-miljöer för att förbereda sig inför nya versioner.

Ägande och beroende

Kontrollera dessa förhållanden innan ni väljer:

Äger ni koden till en PTE och har ni den i er hand
Är en AppSource-app en prenumerationstjänst och vad händer om utgivaren upphör
Kan funktionaliteten flyttas om ni byter partner
Vad händer med era data om ni avinstallerar appen
Vem har support på tillägget och ingår det i ert supportavtal

Kostnader att jämföra

Jämför hela kostnaden över några år. En PTE har ett pris för att bygga och ett löpande pris för underhåll och test. En app har normalt en löpande licens men inget byggpris. Priserna går inte att jämföra förrän ni har räknat på samma period.

Kom ihåg att en PTE också kan hamna i konflikt med en AppSource-app. Microsoft Learn beskriver att man i så fall kan behöva rensa PTE:ns schema så att appen kan ta över.

Fråga också om uppsägning. Är en applicens bunden under en period och kan ni minska antalet användare? Har en PTE ett underhållsavtal och kan det sägas upp utan att anpassningen slutar fungera?

När passar vad

En app passar när behovet är vanligt och andra använder samma sak. En PTE passar när behovet är specifikt för er och ingen app täcker det. Använd gärna appen som utgångspunkt och bygg bara det som saknas. Se även artikeln om anpassning eller standard.

Hos Addverk

Våra egna appar är inte publicerade på AppSource än. Jämför alltid med en befintlig app. Skriv gärna till oss om ni har frågor.