Eigene Erweiterung oder eine App aus AppSource?

Soll eine fehlende Funktion als Erweiterung nur für Sie entwickelt werden, oder gibt es bereits eine App in Microsoft AppSource? Die beiden Wege sehen für die Benutzer gleich aus, unterscheiden sich aber darin, wie man sie besitzt, wartet und bezahlt. Dieser Artikel erklärt den Unterschied zwischen einer Per-Tenant Extension und einer AppSource-App und gibt Ihnen Fragen an die Hand, die Sie stellen können, unabhängig davon, wer die Lösung vorschlägt. Er ist eine kurze Orientierung für Sie als Entscheider.

Zwei Arten von Erweiterungen

Eine Per-Tenant Extension, oft PTE abgekürzt, ist eine Erweiterung, die für den Tenant eines bestimmten Kunden entwickelt wurde. Sie wird in Ihre Umgebung hochgeladen, und Microsoft Learn empfiehlt, das über App Management im admin center zu tun.

Eine AppSource-App wird von einem Anbieter im Marketplace von Microsoft veröffentlicht, hat die Validierung von Microsoft durchlaufen und kann von vielen Kunden genutzt werden. Microsoft beschreibt, dass manche Apps direkt im Marketplace mit einer Lizenz pro Benutzer gekauft werden können, während andere über den Herausgeber oder einen Händler verkauft werden.

Der Unterschied liegt also nicht darin, wie sie aussehen, sondern darin, wem sie gehören und wer sie aktuell hält. Fragen Sie deshalb immer, um welchen Typ es sich handelt.

Wartung und Updates

Microsoft aktualisiert Business Central zweimal im Jahr, und alle Erweiterungen müssen weiter funktionieren. Bei einer PTE sind Sie und Ihr Partner dafür verantwortlich, dass sie mit der nächsten Version funktioniert. Microsoft prüft die Kompatibilität vor einem größeren Update und gibt Bescheid, aber die Korrektur liegt bei Ihnen.

Bei einer AppSource-App veröffentlicht der Herausgeber neue Versionen. Fragen Sie, wie schnell der Herausgeber üblicherweise nach einem neuen Business-Central-Release eine neue Version liefert und ob das im Vertrag steht.

Ist eine App für Ihren Betrieb kritisch, fragen Sie, ob Sie rechtzeitig Bescheid bekommen, wenn eine neue Version ansteht, und ob Sie zuerst in einer Sandbox testen können. Microsoft bietet Preview-Umgebungen an, um sich auf neue Versionen vorzubereiten.

Eigentum und Abhängigkeit

Prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie sich entscheiden:

Gehört Ihnen der Code einer PTE, und haben Sie ihn in der Hand
Ist eine AppSource-App eine Abonnementleistung, und was passiert, wenn der Herausgeber aufhört
Lässt sich die Funktionalität verlagern, wenn Sie den Partner wechseln
Was geschieht mit Ihren Daten, wenn Sie die App deinstallieren
Wer leistet Support für die Erweiterung, und ist das Teil Ihres Supportvertrags

Kosten, die Sie vergleichen sollten

Vergleichen Sie die Gesamtkosten über mehrere Jahre. Eine PTE hat einen Preis für die Entwicklung und einen laufenden Preis für Wartung und Test. Eine App hat typischerweise eine laufende Lizenz, aber keinen Entwicklungspreis. Die Preise lassen sich nicht vergleichen, bevor Sie für denselben Zeitraum gerechnet haben.

Denken Sie daran, dass eine PTE auch mit einer AppSource-App in Konflikt geraten kann. Microsoft Learn beschreibt, dass man in dem Fall unter Umständen das Schema der PTE bereinigen muss, damit die App übernehmen kann.

Fragen Sie auch nach der Kündigung. Ist eine App-Lizenz für einen Zeitraum gebunden, und können Sie die Zahl der Benutzer verringern? Hat eine PTE einen Wartungsvertrag, und lässt er sich kündigen, ohne dass die Anpassung aufhört zu funktionieren?

Wann was

Eine App passt, wenn der Bedarf allgemein ist und andere dasselbe nutzen. Eine PTE passt, wenn der Bedarf spezifisch für Sie ist und keine App ihn abdeckt. Nutzen Sie gern die App als Ausgangspunkt und entwickeln Sie nur, was fehlt. Lesen Sie dazu auch den Artikel über Anpassung oder Standard.

Bei Addverk

Wir entwickeln Erweiterungen für Business Central. Unsere eigenen Apps sind noch nicht in AppSource veröffentlicht. Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen haben, und vergleichen Sie immer mit einer bestehenden App.