Egen utvidelse eller en app fra AppSource?

Skal en manglende funksjon bygges som en utvidelse bare for dere, eller finnes det allerede en app på Microsoft AppSource? De to veiene ser like ut for brukerne, men de er forskjellige å eie, vedlikeholde og betale for. Artikkelen forklarer forskjellen mellom en per-tenant extension og en AppSource-app og gir dere spørsmål dere kan stille uansett hvem som foreslår løsningen. Det er en kort veiledning til dere som skal beslutte.

To slags utvidelser

En per-tenant extension, ofte forkortet PTE, er en utvidelse som er bygget for en bestemt kundes tenant. Den lastes opp til miljøet deres, og Microsoft Learn anbefaler å gjøre det via App Management i administrasjonssenteret.

En AppSource-app er utgitt av en leverandør på Microsofts markedsplass, har vært gjennom Microsofts validering og kan brukes av mange kunder. Microsoft beskriver at noen apper kan kjøpes direkte på markedsplassen med lisens per bruker, mens andre selges via utgiveren eller en forhandler.

Forskjellen er dermed ikke hvordan de ser ut, men hvem som eier dem, og hvem som holder dem oppdatert. Spør derfor alltid hvilken type det er snakk om.

Vedlikehold og oppdateringer

Microsoft oppdaterer Business Central to ganger i året, og alle utvidelser må fortsatt virke. For en PTE er det dere og partneren deres som må sørge for at den virker med neste versjon. Microsoft sjekker kompatibilitet før en større oppdatering og gir beskjed, men rettelsen er deres.

For en AppSource-app er det utgiveren som utgir nye versjoner. Spør hvor raskt utgiveren pleier å levere en ny versjon etter en ny Business Central-utgivelse, og om det står i avtalen.

Hvis en app er kritisk for driften deres, så spør om dere kan få beskjed i god tid når en ny versjon er på vei, og om dere kan teste i en sandkasse først. Microsoft tilbyr preview-miljøer for å forberede seg på nye versjoner.

Eierskap og avhengighet

Sjekk disse forholdene før dere velger:

Eier dere koden til en PTE, og har dere den i hende
Er en AppSource-app en abonnementsytelse, og hva skjer hvis utgiveren slutter
Kan funksjonaliteten flyttes hvis dere bytter partner
Hva skjer med dataene deres hvis dere avinstallerer appen
Hvem har support på utvidelsen, og er det en del av supportavtalen deres

Kostnader å sammenligne

Sammenlign hele kostnaden over noen år. En PTE har en pris for å bygge og en løpende pris for vedlikehold og testing. En app har typisk en løpende lisens, men ingen byggepris. Prisene kan ikke sammenlignes før dere har regnet på samme periode.

Husk at en PTE også kan komme i konflikt med en AppSource-app. Microsoft Learn beskriver at man i så fall kan måtte rydde PTE-ens skjema slik at appen kan overta.

Spør også om oppsigelse. Er en applisens bundet i en periode, og kan dere redusere antall brukere? Har en PTE en avtale om vedlikehold, og kan den sies opp uten at tilpasningen slutter å virke?

Når hva

En app passer når behovet er vanlig, og andre bruker det samme. En PTE passer når behovet er spesifikt for dere, og ingen app dekker det. Bruk gjerne appen som utgangspunkt og bygg bare det som mangler. Se også artikkelen om tilpasning eller standard.

Om Addverk

Vi lager apper til Business Central. Appene våre er ikke utgitt på AppSource ennå. Sammenlign alltid med en eksisterende app. Har dere spørsmål til oss, kan dere skrive til oss.