Eigen extensie of een app uit AppSource?

Moet een ontbrekende functie worden gebouwd als extensie alleen voor u, of bestaat er al een app in Microsoft AppSource? De twee wegen zien er voor de gebruikers hetzelfde uit, maar ze verschillen in bezit, onderhoud en kosten. Dit artikel legt het verschil uit tussen een per-tenant extension en een AppSource-app en geeft u vragen die u kunt stellen, wie de oplossing ook voorstelt. Het is een korte gids voor wie moet beslissen.

Twee soorten extensies

Een per-tenant extension, vaak afgekort tot PTE, is een extensie die is gebouwd voor de tenant van één bepaalde klant. Ze wordt naar uw omgeving geüpload, en Microsoft Learn raadt aan dat te doen via App Management in het admin center.

Een AppSource-app is gepubliceerd door een leverancier op de marktplaats van Microsoft, heeft de validatie van Microsoft doorlopen en kan door veel klanten worden gebruikt. Microsoft beschrijft dat sommige apps rechtstreeks in de marktplaats kunnen worden gekocht met een licentie per gebruiker, terwijl andere via de uitgever of een reseller worden verkocht.

Het verschil zit dus niet in hoe ze eruitzien, maar in wie ze bezit en wie ze actueel houdt. Vraag daarom altijd om welk type het gaat.

Onderhoud en updates

Microsoft werkt Business Central twee keer per jaar bij, en alle extensies moeten blijven werken. Bij een PTE zijn u en uw partner degenen die ervoor moeten zorgen dat ze met de volgende versie werkt. Microsoft controleert de compatibiliteit vóór een grotere update en geeft bericht, maar het herstel is aan u.

Bij een AppSource-app is het de uitgever die nieuwe versies uitbrengt. Vraag hoe snel de uitgever gewoonlijk een nieuwe versie levert na een nieuwe Business Central-release en of dat in de overeenkomst staat.

Is een app kritiek voor uw bedrijfsvoering, vraag dan of u ruim op tijd bericht kunt krijgen wanneer een nieuwe versie eraan komt en of u eerst in een sandbox kunt testen. Microsoft biedt previewomgevingen om zich op nieuwe versies voor te bereiden.

Eigendom en afhankelijkheid

Controleer deze punten voordat u kiest:

Bezit u de code van een PTE en heeft u die in handen
Is een AppSource-app een abonnementsdienst en wat gebeurt er als de uitgever stopt
Kan de functionaliteit worden meegenomen als u van partner wisselt
Wat gebeurt er met uw gegevens als u de app verwijdert
Wie geeft support op de extensie en maakt dat deel uit van uw supportovereenkomst

Kosten om te vergelijken

Vergelijk de totale kosten over enkele jaren. Een PTE heeft een prijs om te bouwen en een doorlopende prijs voor onderhoud en testen. Een app heeft doorgaans een doorlopende licentie, maar geen bouwprijs. De prijzen zijn niet te vergelijken zolang u niet over dezelfde periode heeft gerekend.

Bedenk dat een PTE ook in conflict kan komen met een AppSource-app. Microsoft Learn beschrijft dat u dan mogelijk het schema van de PTE moet opruimen, zodat de app het kan overnemen.

Vraag ook naar opzegging. Is een applicentie voor een periode vastgelegd en kunt u het aantal gebruikers verminderen? Heeft een PTE een onderhoudsovereenkomst en kan die worden opgezegd zonder dat de aanpassing stopt met werken?

Wanneer wat

Een app past wanneer de behoefte gewoon is en anderen hetzelfde gebruiken. Een PTE past wanneer de behoefte specifiek voor u is en geen app haar dekt. Gebruik bij voorkeur de app als uitgangspunt en bouw alleen wat ontbreekt. Zie ook het artikel over aanpassing of standaard.

Bij Addverk

Onze eigen apps zijn nog niet gepubliceerd in AppSource. Wilt u meer weten, schrijf ons dan, en vergelijk altijd met een bestaande app.