Telemetrie für Nicht-Techniker

Telemetrie klingt technisch, kann aber einem Finanzleiter oder IT-Verantwortlichen helfen, einfache Fragen zu beantworten: Warum ist das System langsam, welche Jobs schlagen fehl, und was passiert bei Updates? Business Central kann Daten an Azure Application Insights senden. Der Artikel erklärt in normaler Sprache, was Sie davon haben und was es voraussetzt. Sie müssen dafür keinen Code schreiben.

Telemetrie und was sie zeigt

Telemetrie sind laufende Messungen und Ereignisse, die Business Central darüber sendet, was in einer Umgebung geschieht. Microsoft Learn beschreibt, dass sie in Azure Application Insights gesammelt werden, einem Dienst in Azure, in dem Daten analysiert und dargestellt werden können.

Sie müssen selbst eine Application-Insights-Ressource in Azure anlegen und die Umgebung so einrichten, dass sie Daten dorthin sendet. Das kann ein Partner oder Ihre IT-Abteilung tun. Telemetrie ist nicht dasselbe wie das Änderungsprotokoll. Das Protokoll zeigt, wer Daten geändert hat, während die Telemetrie zeigt, wie sich das System verhält.

Die Liste der Signale bei Microsoft ist lang. Für Nicht-Techniker sind diese Bereiche meist am nützlichsten.

Fehler: Fehlerdialoge, die die Benutzer gesehen haben.
Leistung: langsame SQL-Abfragen und langsame AL-Methoden.
Sperren: Deadlocks und Sperren, die ablaufen.
Jobwarteschlange: Anlage und Ausführung von Jobwarteschlangeneinträgen.
Lebenszyklus der Umgebung: Updates, Kopien und Verschiebungen.
Erweiterungen: Installation, Update und Fehler.
Berechtigungen: Änderungen und Berechtigungsfehler.
Webdienste: ein- und ausgehende Aufrufe und ihre Antwortzeiten.

Wie sehen Sie die Daten

Die Daten liegen als Protokolleinträge in Application Insights, und Sie können Abfragen in der Sprache KQL schreiben. Sie müssen sie nicht selbst schreiben. Microsoft bietet zwei kostenlose Power-BI-Apps an, eine für Umgebungen und eine für Apps und Erweiterungen, die Telemetrie in Berichten zeigen. Beide setzen Power-BI-Pro-Lizenzen voraus.

Sie können einen Partner einige wenige feste Ansichten erstellen lassen, die Ihre Fragen beantworten.

Alarme

Sie können Alarme einrichten, damit Sie benachrichtigt werden, wenn etwas geschieht, statt nachzusehen. Microsoft nennt Application-Insights-Alarme, Azure Logic Apps und Power Automate. Beispiele sind ein Alarm bei mehreren fehlgeschlagenen Jobwarteschlangeneinträgen oder eine Meldung, wenn ein Update für die Umgebung verfügbar ist.

Kosten und Datenschutz

Application Insights wird nach der Menge der gesendeten Daten und der Dauer ihrer Speicherung abgerechnet. Prüfen Sie den aktuellen Preis bei Microsoft und lesen Sie die Seite zur Kostensteuerung. Wenn eine Umgebung kopiert wird, wird die Verbindung zu Application Insights mitkopiert, sodass eine Sandbox Daten an dieselbe Ressource senden kann. Entfernen oder ändern Sie die Verbindung, wenn Sie das nicht wünschen.

Telemetrie kann Benutzerkennungen enthalten. Klären Sie mit Ihren Datenschutzverantwortlichen, was erhoben werden darf und wie Sie es behandeln.

Drei Fragen und Planung

Warum ist es langsam? Hier können Sie sehen, ob bestimmte Abfragen oder Methoden langsam sind und ob es Sperren gibt. Welche Jobs schlagen fehl? Hier können Sie den Status von Jobwarteschlangeneinträgen sehen. Was geschah beim Update? Hier können Sie sehen, wann es lief und ob es gelang.

Wenn Sie die Frage formulieren können, kann ein Partner die Antwort in der Regel finden.

Vereinbaren Sie, wer die Application-Insights-Ressource verantwortet, wer Daten sehen darf und wie lange Daten gespeichert werden. Setzen Sie in Azure eine Betragsgrenze, damit die Kosten nicht davonlaufen. Wählen Sie auch, ob Sandboxes an dieselbe Ressource senden sollen oder ob Sie sie herausfiltern möchten.

Einstieg

Beginnen Sie klein. Schalten Sie Telemetrie für die Produktion ein, wählen Sie drei Fragen und lassen Sie sie bestimmen, was Sie messen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung möchten, schreiben Sie uns.